Conditions Générales de Vente
Identité du vendeur
MOJI
Micro-entreprise
SIRET :52352278700036
Siège social : 69 traverse du diable -Bat 3 – 13012 Marseille
Email : hello@moji-box.com
Site : https://moji-box.com
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires de décoration personnalisés, fabriqués artisanalement à l’aide d’imprimantes 3D. Chaque article peut comporter un prénom, un mot ou tout autre élément défini par le client lors de la commande.
Les visuels présents sur le site sont non contractuels. Des variations peuvent exister en fonction de la personnalisation et du matériau.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix, des caractéristiques du produit et des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande, notamment pour les personnalisations.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. MOJI n’est pas assujetti à la TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI, si micro-entreprise).
Le paiement est exigible à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
5. Délais de fabrication et de livraison
Les produits sont fabriqués à la commande. Un délai de 15 jours ouvrés est généralement nécessaire avant expédition.
La livraison est assurée par les transporteurs indiqués lors de la commande. Les délais varient selon la destination.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés selon les spécifications du client.
Ainsi, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être exigé une fois la commande validée et en cours de production, sauf en cas d’erreur avérée de la part de MOJI.
7. Réclamations et service client
En cas de produit non conforme ou endommagé à la réception, le client doit contacter le service client à hello@moji-box.com dans un délai de 48h après livraison, avec photo à l’appui.
8. Propriété intellectuelle
Les créations proposées par MOJI sont des œuvres originales. Leur reproduction ou commercialisation sans autorisation est interdite.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes. Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en écrivant à hello@moji-box.com.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.